Darovna kartica

Darovnu karticu možete kupiti putem web stranice www.mass-shoes.com  ili osobno u radno vrijeme Mass trgovina.

Radno vrijeme trgovina Mass možete pogledati ovdje: https://www.mass-shoes.com/prodajna-mjesta. 

Putem web stranice www.mass-shoes.com moguće su sljedeće kombinacije kupnje i plaćanja Mass darovne kartice:

1. Kada kupite fizičku darovnu karticu u kombinaciji s drugim proizvodima ili se odlučite kupiti samo fizičku darovnu karticu online, možete odabrati dostavu na odabranu adresu (i putem toga plaćanje kreditnom karticom, predračunom ili pouzećem) ili odaberite preuzimanje i plaćanje u trgovini.
2. Kada obavite online kupnju e-darovne kartice u kombinaciji s proizvodima, nudimo dostavu na odabranu adresu (uključujući plaćanje kreditnom karticom i predračunom). E-poklon karticu ćete dobiti na e-mail adresu istovremeno s računom.
3. Kada naručite samo e-poklon karticu online, dopuštamo vam plaćanje kreditnom karticom ili putem predračuna. E-poklon karticu ćete dobiti na svoju e-mail adresu obično isti radni dan, istovremeno s računom.

Mass darovnu karticu, koja je izdana od 7.12.2022 dalje možete koristiti u 28 Mass trgovina u Hrvatskoj: https://www.mass-shoes.com/prodajna-mjesta i online na www.mass-shoes.com. 

Starije kartice koje su izdane do 7. prosinca 2022. mogu se iskoristiti samo u fizičkim trgovinama – starije kartice se ne mogu iskoristiti u online trgovini.

Prilikom kupnje u online trgovini odabranu narudžbu možete platiti samo 1 darovnom karticom odjednom.

Mass darovna kartica vrijedi 2 godine od datuma kupnje (vrijedi za sve kartice izdane od 7.12.2022). Postaje aktivna odmah nakon kupnje. Nevažećom postaje kada se iskoristi cijeli iznos kredita koji se nalazi na darovnjoj kartici (dopuna nije moguća).

Poklon kartice koje su izdane prije 7. prosinca 2022. imaju neograničeno važenje.

Na Mass darovnu karticu možete učitati vrijednost između 10 EUR (75,34 HRK*) i 300 EUR (2.260,35 HRK*). U slučaju kupnje u fizičkoj trgovini vrijednost može biti veća od 300 EUR.

Ako je vrijednost kupnje niža od kreditne vrijednosti darovne kartice, preostali iznos se bilježi na darovnoj kartici i može se koristiti pri sljedećoj kupnji sve dok se ne iskoristi cijeli iznos. Kredit se može koristiti postupno.

U slučaju korištenja darovne kartice online (plaćanje darovnom karticom) nije moguće postupno korištenje kredita.

Kod online kupnje, prilikom plaćanja darovnom karticom u obzir se uzima cjelokupni iznos kredita.

Postupno korištenje NIJE moguće sa starijim darovnim karticama (izdanim do 7. prosinca 2022.), gdje je moguće korištenje samo u fizičkim trgovinama.

Ukoliko je vaša kupnja veća od iznosa kredita na kartici, preostali iznos potrebno je platiti gotovinom, predračunom ili bankovnom karticom (ovisno o opcijama plaćanja u trgovini ili online).

Mass poklon kartica je nezamjenjiva za gotovinu te nije moguće preuzeti preostali iznos u gotovini.

*Tečaj 1 EUR=7,5345 HRK

Mass darovnu karticu možete pokloniti bilo kome jer nije personalizirana i prenosiva je. Prijenosom prava na darovni kartici novi imatelj stječe sva prava koja je imao prethodni imatelj. Izdavatelj Mass darovne kartice nije dužan provjeravati identitet pojedinca i nije odgovoran za bilo kakvu zlouporabu darovne kartice.

Svakim prihvaćanjem Mass darovne kartice ovlašteni imatelj pristaje i potvrđuje upoznatost sa sadržajem važećih Općih uvjeta korištenja Mass poklon kartice, koji su objavljeni na www.mass-shoes.com/opci-uvjeti-poslovanja-mass-poklon-karticom, a koji reguliraju prava i obveze ovlaštenih imatelja iz naslova posjedovanja i korištenja Mass darovne kartice.

Možete birati između 2 (dva) gotova motiva Mass darovnih kartica (bijeli - opći i crveni - ljubav).

Vaš trošak kupnje u svakom slučaju (kupnja u trgovini ili online kupnja) jednak je novčanoj vrijednosti koju učitate na darovnu karticu (kredit).

Odlučite li se za online kupnju (GLS ili DPD - dostava s osiguranom vrijednošću paketa), u slučaju dostave darovne kartice na odabranu adresu, osim vrijednosti kredita snosite i trošak poštarine, ako je vrijednost punjenja darovne kartice odnosno vrijednost cjelokupne online kupovine manja od 25 eur (188,36 HRK*).

U slučaju kupnje e-darovne kartice trošak kupnje jednak je trošku kredita.

*Tečaj 1 EUR=7,5354 HRK. 

Mass elektronska darovna kartica je 'last minute' dar! Prilikom narudžbe (kada vama pošaljemo RAČUN) dobivate PDF dokument koji možete poslati e-mailom, isprintati ili spremiti na telefon.

Trošak kupnje jednak je vrijednosti kredita koji učitate na e-darovnu karticu.

Ako plaćate kreditnom karticom dobijete e-darovnu karticu istog dana, ukupno sa računom (osim ako vaša narudžba uključuje neki drugi proizvod, a obrada narudžbe je potrebna i za druge proizvode), a ako koristite plaćanje po predračunu, e-darovnu karticu dobit ćete kada će sredstva biti položena i vidljiva na Mass bankovnom računu.

E-darovna kartica će stoga stići na vašu e-mail adresu zajedno s RAČUNOM nakon obrade plaćanja.

Da, vrijednost Mass darovne kartice možete provjeriti na svim Mass prodajnim mjestima i putem online stranice www.mass-shoes.com/darovna-kartica.

Status darovnih kartica izdanih od 7. prosinca 2022. nadalje možete provjeriti samo online. Za kartice izdane prije 7. prosinca 2022. stanje možete provjeriti samo u fizičkim trgovinama.

Prilikom provjere stanja potrebno je unijeti brojeve na bar kodu te dodatno unijeti PIN broj koji se nalazi i na fizičkoj i na e-darovnoj kartici.

Darovna kartica povezana je s internim sustavom Mass trgovina. Ukoliko kartični sustav ne radi zbog privremenog prekida internetske veze ili druge tehničke greške, nije moguće provjeriti iskoristivost ili kupnju Mass darovne kartice (do ponovnog uspostavljanja sustava).

Ako izgubite Mass darovnu karticu, nemate pravo na zamjenu.

U slučaju oštećene darovne kartice na mjestu bar koda, imatelj i dalje može obaviti kupnju, ali bar kod mora biti čitljiv kako bi ga trgovac mogao ručno upisati u kartični sustav.

Izdavatelj Mass darovne kartice ne snosi odgovornost za gubitak ili krađu Mass darovne kartice te bilo kakvu moguću štetu nastalu neovlaštenim raspolaganjem darovnom karticom i neovlaštenim korištenjem iznosa na darovnoj kartici.

U slučaju narudžbe e-darovne kartice i upisa pogrešne e-mail adrese, Mass ne snosi odgovornost za štetu nastalu ovakvom vrstom pogreške od strane kupca.

Staru Mass darovnu karticu (izdana do 7.12.2022) još uvijek možete iskoristiti u Mass trgovinama ali nije iskoristiva i online.

Valjanost stare Mass poklon kartice je neograničena. Kod starih darovnih kartica nije moguće djelomično korištenje. 

Stare, papirnate bonove (poklon bonove) moguće je iskoristiti samo u fizičkim trgovinama.

U slučaju grešaka i nejasnoća vezanih uz transakciju pri kupnji Mass darovne kartice, kupac rješava problem na Mass prodajnom mjestu na kojem je izvršio kupnju darovne kartice i na kojem je na darovnu karticu stavio željeni iznos kredita ili prijeko info@mass-hr.com ako se radi o online kupnji. 

Prilikom reklamacije kupac je dužan dostaviti račun odn. račun za kupnju primljen prilikom kupnje Mass darovne kartice ili račun prilikom kupnje putem interneta. Reklamacije nisu moguće bez računa o kupnji. Reklamacije su moguće 1 mjesec nakon kupnje Mass darovne kartice (rok počinje od dana kupnje navedenog na računu).

Imatelj Mass darovne kartice može se u slučaju prigovora obratiti i Mass kontakt centru (info@mass-hr.com).

U slučaju online plaćanja pri kupnji Mass darovne kartice, kupac ima pravo na povrat novca u roku od 14 dana od dana kupnje. Povrat novca možete zatražiti u fizičkim Mass trgovinama ili kontaktirati na info@mass-hr.com, gdje ćemo vam rado pomoći.

Povrat novca dopuštamo samo za darovne kartice kupljene putem internetske trgovine www.mass-shoes.com. Rok povrata je 14 dana od dana kupnje. Povrat novca moguće je izvršiti uz dokaz o kupnji u Mass trgovinama ili putem kontakta na info@mass-hr.com.

Povrat novca nije moguć u slučaju kupnje u fizičkoj trgovini. Darovna kartica je oblik kredita, stoga je nije moguće vratiti, a također je nije moguće zamijeniti za gotovinu.

Ako trebate dodatne informacije, a niste pronašli odgovor na web stranici, pošaljite e-mail sa svojim pitanjem na info@mass-hr.com.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA S SKECHERS DAROVNOM KARTICOM

Članak 1.

Opći uvjeti poslovanja s SKECHERS Darovnom karticom (u daljnjem tekstu: „Opći uvjeti poslovanja“) pravni su temelj poslovanja s SKECHERS Darovnom karticom.

Opći uvjeti poslovanja obvezuju izdavatelja i nositelja SKECHERS Darovne kartice. Kupnjom ili korištenjem SKECHERS Darovne kartice, svaki vlasnik SKECHERS Darovne kartice obvezuje se poznavati i poštivati Opće uvjete poslovanja, koji su važeći u svakom trenutku.

Izdavanje, kupnja i korištenje SKECHERS Darovne kartice

Članak 2. – izdavatelj darovne kartice

SKECHERS Izdavatelj SKECHERS Darovne kartice (u daljnjem tekstu „SKECHERS Darovna kartica“) je tvrtka MASS SHOES d.o.o., Lijepe naše 6, 49290 Klanjec (u daljnjem tekstu „Izdavatelj“).

SKECHERS Darovna kartica je bezvrijedna dok se ne napuni određenim iznosom kredita u trenutku kupnje. Dostupan je u valuti od 1 (jednog) EUR (Euro) pri čemu se Darovne kartice mogu koristiti u hrvatskim SKECHERS (HR) trgovinama. Darovna kartica u eurima (EUR) može se kupiti u SKECHERS trgovinama u Hrvatskoj.

Članak 3. – opis darovne kartice

SKECHERS SKECHERS Darovna kartica je kreditna kartica opremljena bar kodom kojom se plaćaju robe u skladu s Općim uvjetima poslovanja.

Svaka SKECHERS Darovna kartica ima jedinstveni identifikacijski broj. SKECHERS Darovna kartica nije registrirana kartica te prilikom kupnje nije potrebno navoditi nikakve osobne podatke.

SKECHERS Darovna kartica je sredstvo plaćanja u plastičnom obliku. SKECHERS Darovna kartica nije kartica vjernosti i nije registrirana (pripaziti u slučaju gubitka).

Članak 4. - kupnja

Kupnja SKECHERS Darovne kartice u fizičkim trgovinama Skechers u Hrvatskoj.

Članak 5. – punjenje i korištenje

SKECHERS Darovna kartica nadopunjuje se kreditom prilikom kupnje u trgovini. Korištenje SKECHERS Darovne kartice moguće je dok se ne isprazni (stanje je 0 EUR, drugim riječima: nula eura) tijekom razdoblja njezine valjanosti.

SKECHERS poklon karticu nije moguće ponovno puniti. Za uplaćeni iznos na SKECHERS poklon karticu nije moguće isplaćivanje kamata. Minimalni iznos koji se može uplatiti na SKECHERS poklon karticu je 10 EUR (slovima: deset eura), maksimalni iznos koji se može uplatiti na poklon karticu je 300 EUR (slovima: tristo eura).

U fizičkim trgovinama možete kupiti poklon karticu čija vrijednost prelazi 300 EUR.

Darovnu karticu može se koristiti više puta dok se iznos kredita ne potroši (u slučaju da je vrijednost kupnje manja od vrijednosti iznosa kredita Darovne kartice, ostatak vrijednosti se bilježi na poklon kartici i može se koristiti pri sljedećoj kupnji dok se iznos kredita ne potroši).

Kupnja SKECHERS Darovnom karticom moguća je samo u iznosu kredita na poklon kartici. Ukoliko iznos kredita na SKECHERS poklon kartici nije dovoljan za cjelokupnu kupnju, kupac nadoplaćuje razliku do vrijednosti kupljene robe (ovisno od mogućnosti plaćanja na webu ili u trgovini). Darovne kartice nije moguće zamijeniti za gotovinu; također nije moguće dobiti isplatu preostale vrijednosti u gotovini.

Kupnja SKECHERS Darovne kartice za pravne osobe

Članak 6.

Fizičke SKECHERS Darovne kartice mogu se kupiti u svim SKECHERS trgovinama. Pravna osoba može platiti gotovinom, predračunom ili platnom karticom. Fizičke Darovne kartice SKECHERS kupac prima na licu mjesta. Ukoliko je pravna osoba proračunski korisnik, kontaktirajte SKECHERS kontakt centar (info@mass-hr.com) za narudžbu SKECHERS Darovne kartice.

Iskoristivost SKECHERS Darovne kartice

Članak 7. – gdje se darovna kartica može koristiti

SKECHERS Darovna kartica se može koristiti u skladu s njenom namjenom. Darovnu karticu se može koristiti u svim trgovinama SKECHERS u Hrvatskoj.

Članak 8. – kupnja darovne kartice sa darovnom karticom

Uz darovnu karticu možete kupiti i drugu darovnu karticu. Valjanost, korištenje i prestanak prava na korištenje SKECHERS Darovne kartice

Članak 9. - valjanost

SKECHERS Darovne kartice vrijede 2 (dvije) godine od dana popunjavanja.

Nakon datuma isteka, bilo koji kredit na SKECHERS poklon kartici više nije dostupan i istječe; zbog toga imatelj SKECHERS Darovne kartice više nema pravo na kredit.

Kupac odnosno imatelj SKECHERS Darovne kartice dužan je sam voditi evidenciju o roku valjanosti jer ne prima prethodnu obavijest o isteku roka valjanosti SKECHERS Darovne kartice.

SKECHERS darovna kartica postaje aktivna odmah nakon kupnje. Postaje nevažeća kada se iskoristi cijeli kredit (dopuna nije moguća). Za više informacija o roku isteka valjanosti SKECHERS Darovne kartice kupac se treba obratiti SKECHERS kontakt centru (info@mass-hr.com ).

Članak 10. – provjera kredita

Imatelj SKECHERS Darovne kartice status (kredit) i rok valjanosti SKECHERS Darovne kartice može provjeriti u SKECHERS trgovinama.

Uz SKECHERS poklon karticu nije moguća kupnja na rate. SKECHERS Darovna kartica povezana je s internim sustavom SKECHERS trgovina. Ukoliko ovaj sustav ne radi te stoga nije moguće provjeriti i skinuti iznos novca na poklon kartici, kupnja Darovnom karticom (dok se sustav ne uspostavi) nije moguća.

Članak 11. – prenosljivost darovne kartice

Imatelj SKECHERS Darovne kartice može prenijeti SKECHERS poklon karticu na treću osobu bez ograničenja. Prijenosom prava s SKECHERS Darovne kartice novi vlasnik stječe sva prava koja je imao prethodni vlasnik.

Izdavatelj SKECHERS Darovne kartice nije dužan provjeravati identitet pojedinca i nije odgovoran za gubitak, oštećenost ili moguću zlouporabu SKECHERS Darovne kartice. Svakim prihvaćanjem SKECHERS darovne kartice ovlašteni imatelj pristaje i potvrđuje upoznatost sa sadržajem ovih važećih Općih uvjeta korištenja SKECHERS darovne kartice.

Gubitak i krađa SKECHERS Darovne kartice

Članak 12. - gubitak i krađa

U slučaju gubitka SKECHERS darovne kartice, nositelj nema pravo na zamjenu. Izdavatelj nije odgovoran za gubitak ili krađu SKECHERS Darovne kartice kao ni za bilo kakvu moguću štetu nastalu neovlaštenim korištenjem SKECHERS Darovne kartice i neovlaštenim korištenjem iznosa kredita na SKECHERS poklon kartici.

Članak 13. - nedjelovanje

U slučaju neispravnosti SKECHERS Darovne kartice, koja nije posljedica nestručnog rukovanja, vlasnik SKECHERS poklon karticu predaje u jednu od SKECHERS prodavaonica.

U slučaju oštećene SKECHERS Darovne kartice na mjestu bar koda, imatelj SKECHERS Darovne kartice i dalje može obaviti kupnju, ali bar kod mora biti čitljiv kako bi ga prodavač mogao ručno upisati u kartični sustav.

Rješavanje reklamacija pri kupnji SKECHERS Darovne kartice

Članak 14. – reklamacije kod kupnje u fizičkim trgovinama

Izdavatelj je odgovoran za rješavanje reklamacija prilikom plaćanja SKECHERS Darovnom karticom. U slučaju grešaka prilikom kupnje SKECHERS Darovnom karticom kupac rješava reklamaciju na SKECHERS prodajnim mjestima na kojima je SKECHERS poklon karticu kupio i na nju uplatio željeni iznos.

Račun je osnova za eventualnu reklamaciju SKECHERS Darovne kartice. Reklamacije nisu moguće bez potvrde o kupnji. Reklamacije su moguće 1 mjesec nakon kupnje SKECHERS Darovne kartice (rok počinje od dana kupnje koji se nalazi na potvrdi o kupnji). Imatelj SKECHERS Darovne kartice može se u slučaju prigovora obratiti i kontakt centru SKECHERS-a (info@mass-hr.com). Darovna kartica je oblik kredita, tako da nije moguće vratiti novac, a također nije moguće zamijeniti ga za gotovinu.

Zaštita osobnih podataka

Članak 15.

Tvrtka MASS SHOES d.o.o. je svjestan važnosti zaštite osobnih podataka te u tu svrhu postupa s osobnim podacima u skladu sa pravnim poretkom te prikuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke samo u svrhu obrade kupnje SKECHERS Darovne kartice. Osobni podaci tretiraju se strogo povjerljivo, u sklopu povjerljivih procesa i stroge korporativne politike zaštite osobnih i poslovnih. Pristup podacima imaju isključivo zaposlenici i ugovorni vanjski partneri koji su se obvezali na odgovarajuće obveze povjerljivosti. Organizator ni pod kojim uvjetima neće proslijediti niti otkriti dobivene osobne podatke trećim osobama.

Završne i prijelazne odredbe

Članak 16.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na web stranici Mass Shoes-a. Stupanjem na snagu ovih Općih uvjeta poslovanja prestaje valjanost svih prethodnih verzija. Izdavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave, uključujući i navođenje prodavaonica u kojima nije moguće koristiti SKECHERS Darovne kartice. Izmjene Općih uvjeta poslovanja stupaju na snagu danom objave na web stranici MASS SHOES.

Članak 17.

Neovlašteno i nezakonito korištenje SKECHERS Darovne kartice je kazneno djelo. Izdavatelj može odbiti poslovanje s SKECHERS Darovnom karticom ako utvrdi da je krivotvorena, ako joj je istekla valjanost ili ako je SKECHERS Darovna kartica uništena ili oštećena na način da se ne može pročitati njezin sadržaj i iznos kredita. Svi sporovi između imatelja SKECHERS Darovne kartice i izdavatelja rješavaju se pred nadležnim sudom u Zagrebu, Hrvatska, osim ako drugi sud nije isključivo nadležan za pojedinačni spor. Kontakt

Članak 18.

Za više informacija:

• Provjerite najčešće postavljana pitanja i odgovore na stranicama SKECHERS-a www.mass-shoes.com/darovna-kartica.

• info@mass-hr.com

Klanjec, siječanj 2023.